Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26/10/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la boutique Czarnota Creation est :

Identité : CZARNOTA Léa Rebecca
Nom commercial : Czarnota Creation
Adresse : 530K chemin de Saint Georges, 30100 Alès, France
E-mail : czarnota.creation@gmail.com

2. Données collectées

Selon les services utilisés et les interactions avec la boutique, les données suivantes peuvent être collectées :

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et, si nécessaire, numéro de téléphone.
Données de commande : produits commandés, options de personnalisation, adresse de livraison, historique des achats et échanges liés à la commande.
Données de paiement : informations nécessaires à la confirmation et au suivi du paiement. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement selon son fonctionnement.
Données de contact : contenu des messages adressés au service client.
Données techniques : informations de navigation et traceurs, lorsque les outils utilisés les collectent conformément aux choix de l’utilisateur.

Pour les créations sur mesure, les informations communiquées volontairement par le client sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de sa demande et à la réalisation de sa commande.

3. Finalités et bases légales

Les données sont traitées, selon le cas, pour :

Gérer les commandes, la fabrication, les paiements et les livraisons, sur la base de l’exécution du contrat.
Répondre aux demandes et assurer le service après-vente, selon la base légale applicable au traitement.
Respecter les obligations comptables, fiscales et légales, sur la base de l’obligation légale.
Prévenir les fraudes et sécuriser la boutique, lorsque le traitement repose sur une base légale appropriée.
Envoyer des communications commerciales ou une newsletter lorsque les conditions légales sont remplies, notamment lorsque le consentement est requis.
Mesurer l’audience ou personnaliser la publicité, selon les outils employés et, lorsque nécessaire, après recueil du consentement.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires participant au fonctionnement de la boutique, notamment :

Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
les prestataires de paiement effectivement utilisés ;
les transporteurs chargés de la livraison ;
les prestataires de messagerie, de gestion de commandes, de newsletter ou de mesure d’audience effectivement activés ;
les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

La liste effective des prestataires doit être vérifiée en fonction des applications et intégrations installées sur la boutique.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité poursuivie et aux obligations légales applicables.

Les durées sont définies selon les catégories de données, notamment les commandes, les factures, les demandes de contact, les comptes clients, les prospects et les données issues des traceurs.

Les durées effectivement appliquées doivent être précisées et documentées par le responsable du traitement.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires ou services techniques peuvent impliquer un traitement ou un transfert de données en dehors de l’Union européenne.

Les informations relatives aux destinataires, aux pays concernés et aux garanties applicables doivent être vérifiées à partir des services réellement utilisés et de leur documentation contractuelle.

7. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne peut, selon les conditions prévues par la loi, demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, s’opposer à certains traitements ou demander la portabilité de certaines données.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment pour l’avenir.

Pour exercer ses droits, la personne peut écrire à : czarnota.creation@gmail.com.

Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée si elle est nécessaire pour protéger les données.

La personne peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

8. Sécurité

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures adaptées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.